კომუნიკაციების ომბუდსმენის სამსახურში არაერთი წერილობითი და სატელეფონო პრეტენზია ფიქსირდება შპს „მაგთიკომი“-ს ცხელი ხაზის გაუმართავად მუშაობასთან დაკავშირებით, რაც აბრკოლებს მომხმარებლებს დააფიქსირონ თავიანთი პრეტენზია/საჩივარი კომპანიაში.
საზოგადოებისთვის დამატებითი ინფორმაციის მიწოდების მიზნით, გაცნობებთ:
სატელეკომუნიკაციო სფეროს მომხმარებელს, მომსახურების მიწოდების ნაწილში პრობლემის არსებობის ან კომპანიასთან დაკავშირების შეუძლებლობის შემთხვევაში (ინტერნეტის წყვეტა, მაუწყებლობის ტრანზიტი, სატელეფონო მომსახურება) შეუძლია მომართოს დამცველის სამსახურს შემდეგ ტელეფონის ნომერზე: +995 32 2399505.
სამსახური უზრუნველყოფს მომხმარებლის სახელით მისი უფლებების დაცვას, მომსახურების მიმწოდებელ კომპანიებთან.