სიახლეები
შეხვედრები თბილისის 70-ე და 72-ე საჯარო სკოლის მოსწავლეებთან
კომუნიკაციების ომბუდსმენის სამსახურმა 2026 წლის 20 თებერვალს შეხვედრები გამართა თბილისის 70-ე და 72-ე საჯარო სკოლების უფროსკლასელებთან, სადაც მოსწავლეებს დეტალურად გააცნეს სამსახურის საქმიანობა და მისი როლი ტელეკომუნიკაციის სფეროში მომხმარებელთა უფლებების დაცვაში. შეხვედრის მიზანი იყო მომავალი თაობის ცნობიერების ამაღლება, მათთვის პრაქტიკული ცოდნის გაზიარება და ინფორმირებული მოქალაქეობის მნიშვნელობის ხაზგასმა. შეხვედრის მონაწილეები გაეცნენ სამსახურის
კომუნიკაციების ომბბუდსმენის სამსახურის ეფექტური ჩართულობით, შპს ,,სქაიტელი“ ააიპ ,,საქართველოს ყრუთა კავშირის“ ქუთაისის ფილიალს ინტერნეტით მომსახურებას შეღავათიანი სატარიფო პირობებით მიაწვდის
პროექტ „მოგზაური ოფისი“-ს ფარგლებში, სამსახური უზრუნველყოს საქართველოს მასშტაბით რეგიონებში მცხოვრები მომხმარებლების შესაძლებლობას, ადგილზე ისარგებლონ სამსახურის სერვისებით, დააიდენტიფიცირონ პრობლემური საკითხები და მიიღონ ინფორმაცია სატელეკომუნიკაციო სფეროში მომხმარებელთა უფლებების დაცვის და აღსრულების მექანიზმების შესახებ. სამსახურის ერთ-ერთ მნიშვნელოვან სამიზნე აუდიტორიას წარმოადგენს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები. ამ მიმართულებით, 2025 წლის 17 ნოემბერს, შეხვედრა ჩატარდა ქ.
შეხვედრა აღსრულების ეროვნული ბიუროს აპარატის თანამშრომლებთან
2026 წლის 19 თებერვალს, მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველის სამსახური, აღსრულების ეროვნული ბიუროს აპარატის თანამშრომლებს შეხვდა. კომუნიკაციების ომბუდსმენმა გვანცა ჩხეიძემ, შეხვედრაში მონაწილე პირებს, გააცნო სამსახურის საქმიანობა, არსებული მიღწევები და გამოწვევები. შეხვედრაზე ყურადღება გამახვილდა სატელეკომუნიკაციო სფეროს მომხმარებელთა ცნობიერების ამაღლების მნიშვნელობაზე და ამ მიზნით სამსახურის პროექტების – „იცნობდე შენ უფლებებს კომუნიკაციების სფეროში“ და
შეხვედრები თბილისის 153-ე და 65-ე საჯარო სკოლების დამამთავრებელი კლასის მოსწავლეებთან.
მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველის სამსახური საინფორმაციო კამპანიის ფარგლებში აგრძელებს შეხვედრებს საჯარო სკოლების მოსწავლეებთან. მიმდინარე წლის 18 თებერვალს შეხვედრები გაიმართა თბილისის 153-ე და 65-ე საჯარო სკოლების დამამთავრებელი კლასის მოსწავლეებთან. შეხვედრის მონაწილეები გაეცნენ სამსახურის საქმიანობას და მიიღეს ინფორმაცია კანონმდებლობით მინიჭებული უფლებების, კომპანიების ვალდებულებების, საჩივრის/განცხადების განხილვის წესების და ვადების, აგრეთვე დარგში შემავალი სხვა
კომუნიკაციების ომბუდსმენის განცხადება
კომუნიკაციების ომბუდსმენის სამსახურში, მიმდინარე წლის 8 იანვარი – 9 თებერვლის პერიოდში, შპს ,,მაგთიკომის“ მიმართ ელექტრონული საკომუნიკაციო მომსახურებების შეზღუდვის/დაზიანების აღმოფხვრის თაობაზე, მომხმარებელთა მაღალი მომართვიანობის საფუძველზე, კომუნიკაციების ომბუდსმენის მიერ გაცემული რეკომენდაციების გათვალისწინებით, შპს ,,მაგთიკომის“ მიერ სამსახურში შემოსული მომხმარებელთა საჩივრების დიდი ნაწილი დაკმაყოფილებულია და ინტერნეტით მომსახურების მიწოდება აღდგენილია. ამასთან, აღსანიშნავია, რომ 2025 წლის
შეხვედრა ედისონის სახელობის სკოლა “ნოვაციის” მოსწავლეებთან
მომხმარებელა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველის სამსახური საინფორმაციო კამპანიის ფარგლებში აგრძელებს შეხვედრებს საჯარო სკოლების მოსწავლეებთან. მიმდინარე წლის 17 თებერვალს შეხვედრა გაიმართა ედისონის სახელობის სკოლა ,,ნოვაციის” დამამთავრებელი კლასის მოსწავლეებთან. კომუნიკაციების ომბუდსმენმა, გვანცა ჩხეიძემ შეხვედრის მონაწილეები გააცნო სამსახურის საქმიანობა და 2025 წლის შედეგები. მოსწავლეებმა მიიღეს ინფორმაცია კანონმდებლობით მინიჭებული უფლებების, კომპანიების ვალდებულებების, საჩივრის/განცხადების განხილვის წესების
