მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველის სამსახურში ბოლო პერიოდში გაზრდილია იმ მომხმარებელთა მომართვიანობა, რომელთაც ქვეყანაში შექმნილი პანდემიური მდგომარეობიდან გამომდინარე, შეექმნათ პრობლემები სატელეკომუნიკაციო მომსახურების საფასურის დაფარვასთან დაკავშირებით. ქვეყანაში არსებული საგანგებო მდგომარეობისა და კარანტინის პირობებში, ასევე, იმის გათვალისწინებით, რომ საჯარო სექტორისა და კერძო კომპანიების უდიდესი ნაწილი გადასულია დისტანციური მუშაობის რეჟიმზე, ხოლო ზოგადსაგანმანათლებლო და უმაღლესი

ამ დღეს მსოფლიო აღნიშნავს 1983 წლის 15 მარტიდან (World Consumer Rights Day) სათავეს კი იღებს 1961 წლიდან, როდესაც ამერიკის შეერთებული შტატების პრეზიდენტმა ჯონ კენედიმ, კონგრესში სიტყვით გამოსვლისას ჩამოაყალიბა მომხმარებლის ოთხი ძირითადი უფლება: • უსაფრთხოების უფლება; • ინფორმაციის მიღების უფლება; • არჩევანის უფლება; • უფლება, გაეგონათ მისი ხმა. საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნულ

დისტანციური მუშაობის რეჟიმზე გადასვლა❗️ ძვირფასო მომხმარებლებო, საქართველოსა და მთლიან მსოფლიოში COVID-19 ვირუსის გავრცელებასთან დაკავშირებით და არსებული მდგომარეობის გათვალისწინებით, საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნულ კომისიასთან დამოუკიდებლად მოქმედი მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველის სამსახური მიმდინარე წლის 17 მარტიდან დისტანციური მუშაობის რეჟიმზე გადადის. პრობლემების შემთხვევაში გთხოვთ საჩივარი წერილობითი ფორმით გადმოგვიგზავნოთ ელ-ფოსტის defender@gncc.ge მეშვეობით, ან შებრძანდეთ ჩვენი

კმუნიკაციების ომბუდსმენმა, გვანცა ჩხეიძემ საქართველოში არსებული მდგომარეობის გათვალისწინებით, მომსახურების მიმწოდებელ კომპანიებს რეკომენდაციით მიმართა. ”მოგეხსენებათ COVID-19 ვირუსის პრევენციის მიზნიდან გამომდინარე, ქვეყანაში საჯარო სექტორისა და კერძო კომპანიების ნაწილი გადავიდა დისტანციური მუშაობის რეჟიმზე.ამ პროცესში მეტად მნიშვნელოვანია ტელეკომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიმწოდებელი კომპანიების მიერ ხარისხიანი და შეუზღუდავი მომსახურების მიწოდება. ამასთან, მიზანშეწონილად მიმაჩნია მომსახურების მიმწოდებელი კომპანიების

მიმდინარე წლის მარტში, შპს „მაგთიკომმა“ გააკეთა განცხადება, იმის შესახებ, რომ 6 აპრილიდან, პაკეტი „მარტივი 25“-ის გააქტიურება მომხმარებლებისთვის აღარ იქნებოდა შესაძლებელი. აღნიშნული განცხადებისა და საკითხთან დაკავშირებით სამსახურში გაზრდილი მომართვიანობის საფუძველზე, მომხმარებელთა დაცვის მიზნიდან გამომდინარე, კომუნიკაციების ომბუდსმენმა გვანცა ჩხეიძემ მიმართა შპს „მაგთიკომს“ რეკომენდაციით, გაეთვალისწინებინა იმ მომხმარებელთა ინტერესები, რომლებიც არ არიან მობილური ინტერნეტის

2019 წლის 16 დეკემბერს, კომუნიკაციების ომბუდსმენი, გვანცა ჩხეიძე საქართველოს ტექნიკური უნივერსიტეტის სტუდენტებს და პროფესორ მასწავლებლებს შეხვდა.შეხვედრა საინფორმაციო ხასიათს ატარებდა და კომუნიკაციების მომხმარებლებისთვის მათი უფლება-მოვალეობებისა და კანონიერი ინტერესბის დაცვის თემას შეეხებოდა.