2025 წლის დეკემბრის ბოლოს და 2026 წლის იანვრის დასაწყისში, მომხმარებელთა მიერ დაფიქსირებული ინტერნეტით და მაუწყებლობის ტრანზიტით მომსახურებების მიწოდების დაზიანება/შეზღუდვის და არასათანადო ინფორმირების კუთხით, დამცველის სამსახურში მკვეთრად გაზრდილი მომართვიანობის გამო, შპს „მაგთიკომი“-ს მიმართ 2026 წლის 9 იანვარს გაიცა N გ-26-9/35 რეკომენდაცია.   მომხმარებელთა ინტერესების დაცვის მიზნიდან გამომდინარე, გაცემული რეკომენდაციით,  კომპანიას ეთხოვა