მომხმარებელთა მიერ დაფიქსირებული შპს „მაგთიკომი“-ს 24-საათიანი ცხელი ხაზის გაუმართავად მუშაობის გამო (ოპერატორთან დაკავშირების არჩევის შემდგომ, ლოდინის რეჟიმში გადასვლის გარეშე ავტომატური წყვეტისა და ცხელი ხაზის მოლოდინის რეჟიმის ხანგრძლივობის თაობაზე), კომპანიის მიმართ, 2026 წლის 12 იანვარს გაიცა Nგ-26-9/50 რეკომენდაცია.  მომხმარებელთა ინტერესების დაცვის მიზნიდან გამომდინარე, გაცემული რეკომენდაციით,  კომპანიას ეთხოვა გამოიყენოს ყველა შესაძლო საშუალება/რესურსი

2025 წლის დეკემბრის ბოლოს და 2026 წლის იანვრის დასაწყისში, მომხმარებელთა მიერ დაფიქსირებული ინტერნეტით და მაუწყებლობის ტრანზიტით მომსახურებების მიწოდების დაზიანება/შეზღუდვის და არასათანადო ინფორმირების კუთხით, დამცველის სამსახურში მკვეთრად გაზრდილი მომართვიანობის გამო, შპს „მაგთიკომი“-ს მიმართ 2026 წლის 9 იანვარს გაიცა N გ-26-9/35 რეკომენდაცია.   მომხმარებელთა ინტერესების დაცვის მიზნიდან გამომდინარე, გაცემული რეკომენდაციით,  კომპანიას ეთხოვა